Perché non uso strumenti per la generazione di contenuti?

Gli strumenti di generazione di contenuti stanno diventando sempre più popolari, non solo tra i professionisti del marketing, ma anche tra gli imprenditori che desiderano testi per i loro siti web. Ne vale davvero la pena?

ChatGPT è diventato uno degli strumenti più utili per la creazione di contenuti, anche se, come ho menzionato in un altro post del blog, OpenAI non è stato creato specificamente per questo scopo. Tuttavia, ha subito conquistato molti fan grazie al tempo che impiega per creare un contenuto, nonché ai costi risparmiati rispetto al pagamento dei veri copywriter. Purtroppo, questo risparmio si riflette anche sulla qualità che anche dopo le correzioni non è delle migliori.

Pericoli

Tra i principali problemi vedo la presenza di numerosi contenuti di scarsa qualità e poca verifica dei fatti. È inevitabile che Internet sia invaso da testi riciclati e riscritti. Tra chi lavora su questi contenuti, ci sono utenti che verificano ciò che generano, ma ce ne sono anche quelli che pubblicano testi senza nemmeno leggerli. I materiali creati con strumenti di generazione automatica tendono a somigliarsi molto, hanno una struttura simile e un tono piuttosto enciclopedico.

Una volta generato e perfezionato il testo, potresti scoprire che scrivere un articolo da zero sarebbe più sensato. Conta anche lo stile: ogni copywriter ha il proprio modo unico di scrivere che lo distingue. Anche ChatGPT e altri strumenti hanno il loro stile, che riconosco subito.

C’è anche un altro rischio che corriamo. Mentre scrivo questo articolo (settembre 2023), so già quanto è complicato rispondere alle accuse di aver usato l’IA per creare contenuti e dimostrare che non è così. Parlo per esperienza: mi è capitato di essere accusato di aver usato ChatGPT per un contenuto, anche se avevamo lavorato al progetto per un anno intero. L’accusa è arrivata solo alla fine del lavoro.

Volevo capire come il cliente aveva scoperto che l’IA aveva generato il mio testo. Gli ho presentato cinque diversi risultati da rilevatori IA che non hanno dato una risposta chiara. Uno di questi ha mostrato che il testo era creato al 100% da un essere umano, un altro ha indicato che lo stesso testo era generato all’80% con l’uso dell’IA. Tre altri strumenti hanno mostrato risultati casuali. Questo è molto pericoloso perché il cliente può facilmente rovinare la reputazione di un bravo copywriter, specialmente se né lui né il suo team usano strumenti di generazione di contenuti e non ne sono esperti.

ChatGPT ha fatto il suo debutto alla fine di novembre 2022. Abbiamo discusso a lungo del suo impatto sul settore del copywriting con Piotr Kaleta (ex socio dell’azienda x-kom) in un episodio del podcast di marketing “Pubblicità online: per chi, per quanto e perché?”.

Cosa dice Google a riguardo?

Google ufficialmente non comunica se i contenuti generati da strumenti come ChatGPT sono accettabili, né dice di evitarli. Da un lato, nelle linee guida ufficiali la frase ‘i contenuti dovrebbero essere creati dalle persone per le persone’ è stata modificata e sostituita da “i contenuti dovrebbero essere creati per le persone”. Dall’altro, John Muller ci ricorda che i contenuti riscritti non sono considerati originali.

How did we recover it from google update? This is niche site and traffic totally dropped..

Experts help us to recover it from hit.. pic.twitter.com/zxO4gBlviY

— Muhammad Rizwan (@Rizwan_Space) September 23, 2023

This seems like the same information that lots of other sites have, and a lot of rewritten content. What’s the unique value to the web & to our users that I’m missing?

— Hey John, Your profile caught my eye. Ouch. (@JohnMu) September 16, 2023

Ho chiesto a Piotr Kaleta, ospite di un episodio del mio podcast, il suo parere: ‘Secondo me, l’attuale dualità crea confusione e sembra avere standard doppi. Il desiderio di risparmiare tempo e fatica può portare a siti web pieni di contenuti copiati. Per chi fornisce i contenuti è un vicolo cieco. Quale informazione è affidabile? Rischiare con ChatGPT solo per scoprire in futuro che le nostre scelte hanno compromesso i risultati su Google Search Console? E poi, chi è responsabile di scegliere tali soluzioni? Purtroppo abbiamo pochi dati e studi di casi per avanzare tesi nette.’

Finora non ho trovato studi di casi riguardanti i successi dei siti web che pubblicano contenuti generati esclusivamente da ChatGPT e simili. Tuttavia, vale la pena dare un’occhiata ad articoli in inglese e tedesco che parlano di problemi minori legati all’uso dell’intelligenza artificiale. Ecco alcune letture interessanti:

Il fattore umano

Le persone con cui lavoro pagano per testi scritti da esseri umani e lo faccio anch’io. Anche se è facile chiedere a DALL-E di generare un’immagine, preferisco comunque usare i servizi di un graphic designer. Quando ne ho bisogno ricorro ai servizi dei programmatori per creare un codice.

Cosa facciamo se un cliente vuole usare strumenti di generazione di contenuti? Lo possiamo accettare, anche se finora l’abbiamo rifiutato. Nel caso di collaborazione chiederemo al cliente una dichiarazione scritta in cui riconosce i possibili rischi e accetta che il team di PiotrPolok.pl non assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze.

Non sto dicendo di non usare mai questi strumenti. Basta essere attenti e controllare testi che generano, soprattutto quando si tratta di creare un testo basato su un altro. Tali azioni potrebbero avere conseguenze legali (classificati come furto o plagio) in futuro, e Google potrebbe penalizzare il sito, riducendone la visibilità o rimuovendolo dai risultati di ricerca.

Rispetto per il pubblico

E infine, ultimo ma non meno importante. Tutti noi del team di PiotrPolok.pl creiamo i nostri contenuti indipendentemente. Vogliamo essere in contatto costante, anche se preferiamo il lavoro a distanza. Siamo consapevoli di quanto possa essere fastidioso parlare con un robot al telefono o in chat, figuriamoci leggere consigli e suggerimenti preparati da un robot che utilizza informazioni preparate da un essere umano.